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每年盛夏,都是旅游旺季,有着旅游“黄金月”之称,而盛夏又是台风、暴雨、雷电、泥石流等灾难性天气频发的季节。宁波旅行社为了不让“黄金月”成为旅游安全事故多发季,需要为旅游加上一道“安全阀”,全国正大力建设旅游安全管理体系,建立旅游安全预警机制、旅游应急预案和应急救援体系,从事前、事中、事后三方面为游客提供安全保障,有关人士认为旅游安全黑洞,需多部门协力合作,综合治理。

俗话说“行船跑马三分险”,旅游可能碰到台风、地震、海啸等天灾,以及旅游交通车祸、景区景点旅游设施受损、酒店火灾、食物中毒等等旅游安全事故。据统计,列旅游意外伤害第一位的为摔伤,比例高达42%,其次是旅游意外造成的伤残,恶劣天气、食物中毒、车祸等对游客造成的伤害。如今,游客出境旅游目的地国家和地区多达百余个,不管哪儿有点风吹草动,几乎都有游客在事发当地,都有可能遇到旅游不安全因素,对旅游行程造成影响,甚至危及人身财产安全。

旅游意外不可能完全避免,旅游管理部门、旅游组织者需要做的是建立周全的预案和快速反应机制,在旅游意外发生的第一时间及时作出正确反应。

国家已建立出境旅游信息平台,每天有多少市民在境外旅游、当天在哪个景点景区、行程安排等等信息都可在平台上查询到。台湾阿里山小火车翻车事故发生后,数分钟市旅游部门就从平台上查到了有5个上海旅游团在当地,第一时间联系到了在事发地点的旅游团,确认了他们的安全。

今年初,埃及政局动荡、日本大地震、美国暴风雪发生后,这个信息平台都在第一时间查询到在事发当地的上海游客人数、住宿酒店、行程安排,及时联络组团旅行社、地接旅行社,确认上海游客的安全,对遇到危险和困难的游客提供及时的帮助,在需要时及时联络航空公司,安排游客及时返回家乡,同时在第一时间向媒体发布所有信息,向游客家属报平安。

据悉,这一信息平台可望逐步覆盖到国内旅游。今后,市民出游,可望都有全天候的“GPS旅游定位”相伴,一旦发生旅游意外,不管是远在千里之外的海外,还是近在咫尺的苏浙,宁波旅行社的应急预案都将第一时间启动,让游客第一时间获得全方位的救援和帮助。

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